O trio essencial do atendimento: Por que sua empresa precisa de 3 gravações na URA?

Quando falamos em profissionalizar o atendimento telefônico, muitos empresários pensam

apenas naquela primeira mensagem que atende o cliente ("Olá, digite 1 para vendas"). No

entanto, um sistema de PABX completo e eficiente exige três gravações fundamentais para

guiar o cliente em toda a sua jornada de contato.

A primeira é o Atendimento Inicial, que saúda e apresenta os ramais. A segunda é a

Gravação de mensagem de espera, que entra em ação logo após o cliente escolher o ramal e

aguarda ser atendido pelo setor responsável.

A terceira é a Mensagem Noturna ou Fora de

Horário, essencial para informar o expediente e feriados quando a empresa está fechada.

Garantir esse trio de gravações mostra respeito pelo tempo do cliente. E para transmitir

credibilidade, nossa produtora de áudio para PABX oferece locutores humanos (masculinos e

femininos) com 16 anos de experiência no mercado, emitindo Nota Fiscal para total segurança

da sua empresa.

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